De PAO, de Periode Na Opening, varieert afhankelijk van het product.

Deze staat vermeld op de verpakking van al onze producten (in de vorm van een pictogram van een geopend potje met een cijfer en de letter "M").

Onze producten zijn niet specifiek getest voor zwangere of zogende vrouwen. Uit voorzorg kunnen wij ze daarom niet aanbevelen voor deze periode. Er zijn echter geen bekende contra-indicaties. Bij twijfel raden wij u aan het advies van uw arts in te winnen.

Onze producten zijn niet getest op mensen die chemotherapie ondergaan. Daarom kunnen wij het gebruik van onze producten tijdens chemotherapie of andere kankerbehandelingen niet aanbevelen, aangezien de producten hiervoor niet zijn getest. Raadpleeg uw behandelend arts voor meer informatie.

Alleen onze watergedragen kinderlak en bittere nagellak mogen worden gebruikt bij kinderen vanaf 3 jaar, en vanaf 4 jaar voor de bittere nagellak.

U vindt ook een selectie accessoires (schaar, nagelknipper) voor kinderen, te gebruiken door een volwassene. Uit voorzorg raden wij het gebruik van andere Vitry-producten bij uw kinderen niet aan.

Een groot deel van onze accessoires van roestvrij staal wordt vervaardigd in onze werkplaats in Frankrijk. Zoals pincetten, nagelknippers, velletjesknippers, scharen...

De vermelding "Made in France" staat op onze betreffende producten.

Als u een probleem ondervindt met een roestvrijstalen accessoire dat in onze ateliers in Frankrijk is vervaardigd en gebruik wilt maken van de levenslange garantie, is het heel eenvoudig:

Schrijf ons op adv@vitry.com met de volgende informatie:

- het betreffende product
- het ondervonden probleem
- foto’s van het product

Onze teams nemen zo snel mogelijk contact met u op om u uit te leggen wat u moet doen.

Wij accepteren bankkaarten, PayPal, Apple Pay.

Denk eraan om te controleren of uw pakket beschadigd of geopend is voordat u het opent, en maak foto's van de buitenkant en de inhoud. Neem daarna contact met ons op via ons contactformulier, dan vinden wij een oplossing voor u!

Hier zijn enkele stappen om te controleren om de situatie te ontgrendelen:

1. Uw bankkaart:

- Zorg ervoor dat de vervaldatum niet is verstreken.

- Als het een nieuwe kaart is, moet u soms eerst een opname of betaling in de winkel doen voordat u deze online kunt gebruiken.

- Controleer ook het limiet van uw kaart als het bedrag van uw bestelling hoog is.

2 - Heeft u de 3D Secure-code ontvangen?

Voor de meeste betalingen vraagt uw bank om een 3D Secure-code.
Zorg ervoor dat u de code op uw telefoon hebt ontvangen en deze binnen de gestelde tijd hebt ingevuld.


3. Nog steeds geblokkeerd?
Neem direct contact met ons op en vermeld:

- Een screenshot van de weergegeven fout

- De gebruikte browser (bijv. Safari, Chrome…)

- De gekozen betaalmethode

Ons team zal zo snel mogelijk reageren om de situatie te ontgrendelen.

Voor levering in het vasteland van Frankrijk:

Thuisbezorging: €5,90
Afhaalpunt: €4,90

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van €40.

Ja, u ontvangt een e-mail van de vervoerder met uw trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.

Op dit moment leveren we alleen in het vasteland van Frankrijk.

U wordt terugbetaald zodra het product is ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode.

Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Eenmaal de betaling is bevestigd, kunnen we helaas geen promotie meer toevoegen.

Als uw winkelwagen klaar is, gaat u naar de stap voor het bevestigen van de bestelling.

U ziet een veld “Promotiecode”: voer deze in en klik vervolgens op "Bevestigen".

Om te weten:

• Er kan per bestelling slechts één promotiecode worden gebruikt.
• De codes kunnen niet worden gecombineerd.
• Als u twee promotiecodes heeft, kunt u kiezen welke u wilt gebruiken.

10€ voor jou, 10€ voor je petekind! Geef je dierbaren een mooie schoonheidsroutine cadeau.

Hoe het werkt:

- Ben jij de peter?

Log in op je account

Ga naar de pagina voor loyaliteitsaccounts en voer het e-mailadres van je vriend(in) (petekind) in.

Zodra je petekind een bestelling van minimaal 40€ heeft geplaatst, ontvang je automatisch een waardebon van 10€ die je kunt gebruiken bij je volgende bestelling.

- Ben jij het petekind?

Je ontvangt een e-mail van je vriend(in) (peter)

Klik op de link in deze e-mail: je wordt doorgestuurd naar onze website.

Er verschijnt automatisch een pop-up met jouw persoonlijke kortingscode.

Gebruik deze code bij het afrekenen van je eerste bestelling van 40€ of meer: je krijgt direct 10€ korting.

De waardebon voor de peter wordt pas vrijgegeven zodra het petekind een bestelling van minimaal 40€ heeft afgerond.

Elke aankoop levert u punten op. Deze punten zijn cumuleerbaar en kunnen worden omgezet in kortingen op uw volgende bestellingen. Uw punten kunnen direct vanuit uw winkelwagen worden gebruikt en u kunt zelf kiezen of u uw punten wilt gebruiken. Voor meer informatie kunt u terecht op uw klantenaccount.

U kunt op verschillende manieren punten verdienen: door een bestelling te plaatsen, een account aan te maken, ons Instagram-account te volgen, een beoordeling te delen, enzovoort...

Bekijk alle voorwaarden hier.