La PAO, el Período Después de la Apertura, varía según los productos.

Está inscrito en el envase de todos nuestros productos (en forma de pictograma que representa un bote abierto con un número y la letra «M»).

Nuestros productos no han sido evaluados específicamente para mujeres embarazadas o en período de lactancia. Por precaución, no podemos recomendarlos durante este período. Sin embargo, no existen contraindicaciones conocidas. En caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

Nuestros productos no son evaluados en personas bajo quimioterapia. Por lo tanto, no podemos recomendar el uso de nuestros productos durante la quimioterapia u otros tratamientos contra el cáncer, ya que los productos no han sido probados en este sentido. Por favor, consulte a su médico tratante.

Solo nuestra gama de esmaltes de uñas infantiles al agua y de esmaltes amargos pueden ser utilizados por niños a partir de los 3 años, y a partir de los 4 años para el esmalte amargo.

También encontrará una selección de accesorios (tijeras, cortaúñas) para niños que deben ser utilizados por un adulto. Por precaución, preferimos no recomendar el uso de otros productos Vitry en sus hijos.

Gran parte de nuestros accesorios de acero inoxidable se fabrican en nuestro taller en Francia. Como las pinzas de depilar, cortaúñas, pinzas para piel, tijeras...

La mención "Made in France" se estipula en nuestros productos correspondientes.

Si tiene algún problema con un accesorio de acero inoxidable fabricado en nuestros talleres de Francia y desea beneficiarse de la garantía de por vida, es muy sencillo:

Escríbanos a adv@vitry.com con la siguiente información:

- el producto en cuestión
- el problema encontrado
- fotos del producto

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible para explicarle los pasos a seguir.

Aceptamos tarjetas bancarias, PayPal, Apple Pay.

Piense en comprobar si su paquete ha sido dañado o abierto antes de abrirlo, y tome fotografías del exterior y de su contenido. Después, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y le encontraremos una solución.

Aquí tienes algunos pasos a comprobar para desbloquear la situación:

1. Tu tarjeta bancaria:

- Asegúrate de que la fecha de caducidad no ha pasado.

- Si es una tarjeta nueva, a veces es necesario realizar un retiro o un pago en una tienda antes de poder usarla en línea.

- Comprueba también el límite de tu tarjeta si el importe de tu pedido es alto.

2 - ¿Has recibido el código 3D Secure?

Para la mayoría de los pagos, tu banco solicita un código 3D Secure.
Asegúrate de haber recibido el código en tu teléfono y de haberlo introducido dentro del plazo establecido.


3. ¿Todavía bloqueado(a)?
Contáctanos directamente especificando:

- Una captura de pantalla del error mostrado

- El navegador utilizado (ej: Safari, Chrome…)

- El método de pago elegido

Nuestro equipo te responderá lo antes posible para desbloquear la situación.

Para una entrega en Francia metropolitana:

Domicilio: 5,90€
Punto de recogida: 4,90€

El envío es gratuito a partir de 40€ de compra.

Sí, recibirá un correo electrónico del transportista con su número de seguimiento cuando se envíe el pedido.

Por el momento, solo hacemos envíos a Francia metropolitana.

Se le reembolsará una vez que se reciba y verifique el producto. El reembolso se realiza en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago.

Sí, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Una vez validado el pago, lamentablemente no podemos considerar la adición de una promoción.

Una vez que su carrito esté listo, vaya al paso de pago.

Verá un campo "Código promocional": simplemente introdúzcalo y luego haga clic en "Validar".

Tenga en cuenta:

• Solo se puede usar un código promocional por pedido.
• Los códigos no son acumulables entre sí.
• Si tiene dos códigos promocionales, puede elegir cuál prefiere usar.

¡10€ para ti, 10€ para tu apadrinado! Regala a tus seres queridos una rutina de belleza.

Cómo funciona:

- ¿Eres el padrino?

Inicia sesión en tu cuenta

Ve a la página de tu cuenta de fidelidad e introduce el correo electrónico de tu amigo (apadrinado/a).

Una vez que tu apadrinado/a haya realizado un pedido mínimo de 40€, recibirás automáticamente un vale de compra de 10€ para usar en tu próximo pedido.

- ¿Eres el apadrinado?

Recibirás un correo electrónico de tu amigo (padrino)

Haz clic en el enlace de ese correo electrónico: serás redirigido a nuestro sitio.

Se abrirá automáticamente una ventana emergente con tu código de descuento personal.

Usa este código al pagar tu primer pedido de 40€ o más: te beneficiarás inmediatamente de 10€ de descuento.

El vale de compra del padrino se desbloqueará únicamente cuando el apadrinado haya finalizado su pedido de 40€ mínimo.

Cada compra te otorga puntos. Estos puntos son acumulables y pueden convertirse en descuentos para tus próximos pedidos. Podrás usar tus puntos directamente desde tu cesta de compra y elegir si quieres utilizarlos o no. Para más información, ve a tu cuenta de cliente.

Puedes ganar puntos de varias formas: realizando un pedido, creando una cuenta, suscribiéndote a nuestra cuenta de Instagram, compartiendo una reseña, etc.

Encuentra todos los detalles aquí.