„lebenslange Garantie“ VITRY

Betroffene Artikel


Die Garantie gilt für alle Produkte aus Edelstahl mit dem Aufdruck VITRY.

Die Garantie wird zusätzlich für jene Produkte gewährt, bei welchen auf der Verpackung das Logo „lebenslange Garantie“

Was bedeutet „lebenslange Garantie“?


Bei Produkten mit „lebenslanger Garantie“ verpflichtet sich VITRY, diese instand zu setzen, zu reparieren bzw. auszutauschen, damit der Kunde auf Lebenszeit über ein funktionstüchtiges Produkt verfügt.

Einschränkungen


Die lebenslange Garantie gilt nur dann, wenn das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wurde.

Bei der Rücksendung eines Produkts wird eine Untersuchung vorgenommen, um festzustellen, ob eine sogenannte „normale“ Nutzung stattgefunden hat.

Die Garantie gilt nicht im Falle von Fehlfunktionen oder Bruch aufgrund einer falschen Handhabung durch den Kunden.

Bsp.: Bei unseren Keramikfeilen garantieren wir ein lebenslang gutes Feilergebnis; die Garantie gilt allerdings nicht, wenn die Feile aufgrund eines Schlags oder Falls bricht.

  Wie kann ich die „lebenslange Garantie“ in Anspruch nehmen?


Apotheker können vom Kunden beanstandete, defekte Produkte direkt austauschen.
Der Apotheker übergibt das defekte Produkt dann unserem Handelsvertreter, welcher den Austausch vornimmt.

Der Kunde (oder der Apotheker) kann uns das defekte Produkt direkt für eine Reparatur übermitteln.
Senden Sie das Produkt einfach per Post an die Adresse

VITRY – Service ADV – 15 rue de la communauté – 44140 LE BIGNON - France

und geben Sie bitte Folgendes an:

- den Grund der Rücksendung

- die Adresse, an welche wir das reparierte Produkt senden sollten.

Wir übernehmen die Kosten für die Reparatur, die Instandsetzung und den Versand.